Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

 WWW.SILVERMET.EU

ÔÇ×Bezpieczny SklepÔÇŁ
Certyfikat wydany przez serwis LexLab.pl

 

┬ž1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep www.silvermet.eu dzia┼éa na zasadach okre┼Ťlonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin okre┼Ťla warunki zawierania i rozwi─ůzywania Um├│w Sprzeda┼╝y Produktu oraz tryb post─Öpowania reklamacyjnego, a tak┼╝e rodzaje i zakres us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů przez Sklep www.silvermet.eu, zasady ┼Ťwiadczenia tych us┼éug, warunki zawierania i rozwi─ůzywania um├│w o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů.
  3. Ka┼╝dy Us┼éugobiorca z chwil─ů podj─Öcia czynno┼Ťci zmierzaj─ůcych do korzystania z Us┼éug Elektronicznych Sklepu www.silvermet.eu zobowi─ůzany jest do przestrzegania postanowie┼ä niniejszego Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie maj─ů zastosowanie przepisy:
    • Ustawy o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.),
    • Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. 2014 poz. 827),
    • Ustawy o pozas─ůdowym rozwi─ůzywaniu spor├│w konsumenckich z dnia 23 wrze┼Ťnia 2016 r. (U. 2016 poz. 1823),
    • Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz inne w┼éa┼Ťciwe przepisy prawa polskiego.

 

┬ž2

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE

  1. FORMULARZ REJESTRACJI ÔÇô formularz dost─Öpny na stronie internetowej www.silvermet.eu umo┼╝liwiaj─ůcy utworzenie Konta.
  2. FORMULARZ ZAM├ôWIENIA ÔÇô formularz dost─Öpny na stronie internetowej www.silvermet.eu umo┼╝liwiaj─ůcy z┼éo┼╝enie Zam├│wienia.
  3. KLIENT ÔÇô Us┼éugobiorca b─Öd─ůcy Konsumentem, kt├│ry zamierza zawrze─ç lub zawar┼é Umow─Ö Sprzeda┼╝y ze Sprzedawc─ů.
  4. KONSUMENT ÔÇô osoba fizyczna, kt├│ra dokonuje z przedsi─Öbiorc─ů czynno┼Ťci prawnej niezwi─ůzanej bezpo┼Ťrednio z jej dzia┼éalno┼Ťci─ů gospodarcz─ů lub zawodow─ů.
  5. KONTO ÔÇô oznaczony indywidualn─ů nazw─ů (loginem) oraz has┼éem, zbi├│r zasob├│w w systemie teleinformatycznym Us┼éugodawcy, w kt├│rym gromadzone s─ů dane Us┼éugobiorcy w tym informacje o z┼éo┼╝onych Zam├│wieniach.
  6. NEWSLETTER┬áÔÇô Us┼éuga Elektroniczna pozwalaj─ůca Us┼éugobiorcy na subskrybowanie i otrzymywanie na podany przez Us┼éugobiorc─Ö adres e-mail bezp┼éatnych informacji pochodz─ůcych od Us┼éugodawcy, dotycz─ůcych Produkt├│w dost─Öpnych w Sklepie.
  7. PRODUKT ÔÇô dost─Öpna w Sklepie rzecz ruchoma albo us┼éuga, b─Öd─ůca przedmiotem Umowy Sprzeda┼╝y mi─Ödzy Klientem a Sprzedawc─ů.
  8. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
  9. SKLEP – Sklep internetowy Us┼éugodawcy dzia┼éaj─ůcy pod adresem www.silvermet.eu.
  10. SPRZEDAWCA, US┼üUGODAWCA ÔÇô SILVERMET Sp├│┼éka z ograniczon─ů odpowiedzialno┼Ťci─ů wpisana do rejestru przedsi─Öbiorc├│w przez S─ůd Rejonowy Katowice_Wsch├│d ┬á┬áw Katowicach, VIII Wydzia┼é Gospodarczy Krajowego Rejestru S─ůdowego pod numerem KRS: 0000572006, miejsce wykonywania dzia┼éalno┼Ťci oraz adres do dor─Öcze┼ä: ul. 1000-lecia Pa┼ästwa Polskiego 26a, 41-400 Mys┼éowice, NIP: 2220899512, REGON: 362285462, adres poczty elektronicznej (e-mail): biuro@silvermet.eu, numer telefonu: 730 260 044
  11. UMOWA SPRZEDA┼╗Y ÔÇô Umowa Sprzeda┼╝y Produktu zawarta mi─Ödzy Klientem, a Sprzedawc─ů za po┼Ťrednictwem Sklepu.
  12. US┼üUGA ELEKTRONICZNA ÔÇô us┼éuga ┼Ťwiadczona drog─ů elektroniczn─ů przez Us┼éugodawc─Ö na rzecz Us┼éugobiorcy za po┼Ťrednictwem Sklepu.
  13. US┼üUGOBIORCA ÔÇô osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadaj─ůca osobowo┼Ťci prawnej, kt├│rej ustawa przyznaje zdolno┼Ť─ç prawn─ů korzystaj─ůca z Us┼éugi Elektronicznej.
  14. ZAM├ôWIENIE – o┼Ťwiadczenie woli Klienta stanowi─ůce ofert─Ö zawarcia Umowy Sprzeda┼╝y Produktu ze Sprzedawc─ů.

 

┬ž3

INFORMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW ORAZ ICH ZAMAWIANIA

  1. Sklep www.silvermet.eu prowadzi sprzeda┼╝ detaliczn─ů Produkt├│w za po┼Ťrednictwem sieci Internet na terenie Polski.
  2. Produkty oferowane w Sklepie s─ů┬ánowe, wolne od wad fizycznych i prawnych i zosta┼éy legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje znajduj─ůce si─Ö na stronach internetowych Sklepu nie stanowi─ů oferty w rozumieniu przepis├│w prawa. Klient, sk┼éadaj─ůc Zam├│wienie, sk┼éada ofert─Ö kupna okre┼Ťlonego Produktu na warunkach podanych w jego opisie.
  4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
  5. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu jest wi─ů┼╝─ůca w chwili z┼éo┼╝enia przez Klienta Zam├│wienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezale┼╝nie od zmian cen w Sklepie, kt├│re mog─ů si─Ö pojawi─ç w odniesieniu do poszczeg├│lnych Produkt├│w po z┼éo┼╝eniu przez Klienta Zam├│wienia.
  6. Zamówienia można składać:
    • poprzez witryn─Ö internetow─ů za pomoc─ů Formularza Zam├│wie┼ä (Sklep www.silvermet.eu) ÔÇô 24 godziny na dob─Ö przez ca┼éy rok,
    • za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej na adres mailowy: biuro@silvermet.eu,
    • telefonicznie pod numerem telefonu: 730 260 044
  7. W celu z┼éo┼╝enia Zam├│wienia, Klient nie ma obowi─ůzku rejestracji Konta w Sklepie.
  8. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.
  9. Sklep realizuje Zam├│wienia z┼éo┼╝one od poniedzia┼éku do pi─ůtku w godzinach pracy Sklepu tj. od 8.00 do 16,00 w dni robocze. Zam├│wienia z┼éo┼╝one w dni robocze po godz. 15.00, w soboty, niedziele oraz ┼Ťwi─Öta, b─Öd─ů rozpatrywane nast─Öpnego dnia roboczego.
  10. Produkty w promocji (wyprzeda┼╝y) posiadaj─ů limitowan─ů liczb─Ö sztuk i Zam├│wienia na nie b─Öd─ů realizowane wed┼éug kolejno┼Ťci ich wp┼éywania a┼╝ do wyczerpania si─Ö zapas├│w danego Produktu.

 

┬ž4

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDA┼╗Y

  1. Do zawarcia Umowy Sprzeda┼╝y, niezb─Ödne jest wcze┼Ťniejsze z┼éo┼╝enie przez Klienta Zam├│wienia udost─Öpnionymi przez Sprzedawc─Ö sposobami, zgodnie z ┬ž 3 pkt 6 oraz 8.
  2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie.
  3. Potwierdzenie przyj─Öcia Zam├│wienia do realizacji powoduje zwi─ůzanie Klienta jego Zam├│wieniem. Potwierdzenie otrzymania oraz przyj─Öcie Zam├│wienia do realizacji nast─Öpuje poprzez przes┼éanie wiadomo┼Ťci e-mail.
  4. Potwierdzenie przyj─Öcia Zam├│wienia do realizacji zawiera:
    • potwierdzenie wszystkich istotnych element├│w Zam├│wienia,
    • formularz odst─ůpienia od umowy,
    • niniejszy Regulamin zawieraj─ůcy pouczenie o prawie do odst─ůpienia od umowy.
  5. Z chwil─ů otrzymania przez Klienta wiadomo┼Ťci e-mail, o kt├│rej mowa w pkt 4 zostaje zawarta Umowa Sprzeda┼╝y mi─Ödzy Klientem, a Sprzedawc─ů.
  6. Ka┼╝da Umowa Sprzeda┼╝y b─Ödzie potwierdzana dowodem zakupu (faktura VAT), kt├│ry b─Ödzie do┼é─ůczany do przesy┼éki.

 

┬ž5

SPOSOBY PŁATNOŚCI

  1. Sprzedawca udost─Öpnia nast─Öpuj─ůce sposoby p┼éatno┼Ťci:
    • p┼éatno┼Ť─ç przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    • p┼éatno┼Ť─ç za po┼Ťrednictwem elektronicznych serwis├│w p┼éatno┼Ťci (Imoje i Payu).
  2. W przypadku p┼éatno┼Ťci przelewem tradycyjnym, wp┼éaty nale┼╝y dokona─ç na rachunek bankowy numer:
  3. W przypadku p┼éatno┼Ťci za po┼Ťrednictwem elektronicznych serwis├│w p┼éatno┼Ťci Klient dokonuje zap┼éaty przed rozpocz─Öciem realizacji Zam├│wienia. Elektroniczne serwisy p┼éatno┼Ťci umo┼╝liwiaj─ů dokonanie p┼éatno┼Ťci za pomoc─ů karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich bank├│w.
  4. Klient zobowi─ůzany jest do dokonania zap┼éaty ceny z tytu┼éu Umowy Sprzeda┼╝y w terminie 7 dni roboczych od dnia jej zawarcia, chyba ┼╝e Umowa Sprzeda┼╝y stanowi inaczej.
  5. W przypadku wyboru p┼éatno┼Ťci opisanych w pkt 1.1 oraz 1.2 Produkt zostanie wys┼éany dopiero po jego op┼éaceniu.

 

┬ž6

KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY PRODUKTU

  1. Koszty dostawy Produktu s─ů ustalane w trakcie procesu sk┼éadania Zam├│wienia i s─ů uzale┼╝nione od wyboru sposobu p┼éatno┼Ťci oraz sposobu dostawy zakupionego Produktu.
  2. Na termin dostawy Produktu składa się czas kompletowania Produktu oraz czas dostawy Produktu przez przewoźnika:
    • Czas kompletowania Produktu wynosi od 1 do 2 dni roboczych┬áod momentu przyj─Öcia Zam├│wienia do realizacji przez Sprzedawc─Ö.
    • Dostawa Produktu przez przewo┼║nika nast─Öpuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 2 do 3 dni roboczych┬áod momentu nadania przesy┼éki┬á(dostawa nast─Öpuje wy┼é─ůcznie w dni robocze z wy┼é─ůczeniem sob├│t, niedziel i ┼Ťwi─ůt).
  3. Zakupione w Sklepie Produkty s─ů wysy┼éane za po┼Ťrednictwem Poczty Polskiej i Inpostu.

 

┬ž7

REKLAMACJA PRODUKTU

  1. Reklamacja z tytułu rękojmi.
    • Podstawa i zakres odpowiedzialno┼Ťci Sprzedawcy wobec Klienta b─Öd─ůcego Konsumentem, z tytu┼éu r─Ökojmi obejmuj─ůcej wady fizyczne i prawne, s─ů okre┼Ťlone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.).
    • Zawiadomienia o wadach dotycz─ůcych Produktu oraz zg┼éoszenie odpowiedniego ┼╝─ůdania mo┼╝na dokona─ç za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@silvermet.eu lub pisemnie na adres: 1000-lecia Pa┼ästwa Polskiego 26a, 41-400 Mys┼éowice
    • W powy┼╝szej wiadomo┼Ťci w formie pisemnej lub elektronicznej nale┼╝y poda─ç jak najwi─Öcej informacji i okoliczno┼Ťci dotycz─ůcych przedmiotu reklamacji, w szczeg├│lno┼Ťci rodzaj i dat─Ö wyst─ůpienia nieprawid┼éowo┼Ťci oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie u┼éatwi─ů i przyspiesz─ů rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawc─Ö.
    • Dla oceny wad fizycznych Produktu, nale┼╝y go dostarczy─ç na adres: 1000-lecia Pa┼ästwa Polskiego 26a, 41-400 Mys┼éowice
    • Sprzedawca ustosunkuje si─Ö do ┼╝─ůdania Klienta niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni od momentu zg┼éoszenia.
    • W przypadku reklamacji Klienta b─Öd─ůcego Konsumentem ÔÇô nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zg┼éoszenia jest jednoznaczne z jej uwzgl─Ödnieniem. W zwi─ůzku z uzasadnion─ů reklamacj─ů Klienta b─Öd─ůcego Konsumentem Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad.
    • Odpowied┼║ na reklamacj─Ö jest przekazywana Konsumentowi na papierze lub innym trwa┼éym no┼Ťniku.

 

┬ž8

PRAWO ODST─äPIENIA OD UMOWY

  1. Z zastrze┼╝eniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient b─Öd─ůcy jednocze┼Ťnie Konsumentem, kt├│ry zawar┼é umow─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç, mo┼╝e od niej odst─ůpi─ç bez podania przyczyn, sk┼éadaj─ůc stosowne o┼Ťwiadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wys┼éanie udost─Öpnionego przez Sklep o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od umowy.
  2. W razie odst─ůpienia od umowy, Umowa Sprzeda┼╝y jest uwa┼╝ana za niezawart─ů, a Konsument ma obowi─ůzek zwr├│ci─ç Produkt Sprzedawcy lub przekaza─ç go osobie upowa┼╝nionej przez Sprzedawc─Ö do odbioru niezw┼éocznie, jednak nie p├│┼║niej ni┼╝ 14 dni od dnia, w kt├│rym odst─ůpi┼é od umowy, chyba ┼╝e Sprzedawca zaproponowa┼é, ┼╝e sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odes┼éanie Produktu przed jego up┼éywem.
  3. W przypadku odst─ůpienia od Umowy Sprzeda┼╝y nale┼╝y dokona─ç zwrotu Produktu na adres:
    1000-lecia Państwa Polskiego 26a, 41-400 Mysłowice
  4. Konsument ponosi odpowiedzialno┼Ť─ç za zmniejszenie warto┼Ťci Produktu b─Öd─ůce wynikiem korzystania z niego w spos├│b wykraczaj─ůcy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  5. Z zastrze┼╝eniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta p┼éatno┼Ťci zwi─ůzanych z Umow─ů Sprzeda┼╝y, od kt├│rej Konsument odst─Öpuje, niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni od dnia otrzymania o┼Ťwiadczenia Konsumenta o odst─ůpieniu od umowy, przy u┼╝yciu takiego samego sposobu zap┼éaty, jakiego u┼╝y┼é Konsument chyba ┼╝e Konsument wyra┼║nie zgodzi┼é si─Ö na inny spos├│b zwrotu, kt├│ry nie wi─ů┼╝e si─Ö dla niego z ┼╝adnymi kosztami.
  6. Je┼╝eli Konsument wybra┼é spos├│b dostawy Produktu inny ni┼╝ najta┼äszy zwyk┼éy spos├│b dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowi─ůzany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt├│w.
  7. Je┼╝eli Sprzedawca nie zaproponowa┼é, ┼╝e sam odbierze Produkt od Konsumenta, mo┼╝e wstrzyma─ç si─Ö ze zwrotem p┼éatno┼Ťci otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odes┼éania, w zale┼╝no┼Ťci od tego, kt├│re zdarzenie nast─ůpi wcze┼Ťniej.
  8. Konsument odst─Öpuj─ůcy od Umowy Sprzeda┼╝y, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty odes┼éania Produktu do Sprzedawcy.
  9. Termin czternastodniowy, w kt├│rym Konsument mo┼╝e odst─ůpi─ç od umowy, liczy si─Ö od dnia w kt├│rym Konsument obj─ů┼é Produkt w posiadanie, a w przypadku us┼éugi od dnia zawarcia umowy.
  10. Prawo odst─ůpienia od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç nie przys┼éuguje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzeda┼╝y:
    • w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed┼éug specyfikacji Konsumenta lub s┼éu┼╝─ůca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest rzecz dostarczana w zapiecz─Ötowanym opakowaniu, kt├│rej po otwarciu opakowania nie mo┼╝na zwr├│ci─ç ze wzgl─Ödu na ochron─Ö zdrowia lub ze wzgl─Öd├│w higienicznych, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte po dostarczeniu,
    • w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest┬árzecz ulegaj─ůca szybkiemu zepsuciulub maj─ůca kr├│tki termin przydatno┼Ťci do u┼╝ycia,
    • w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů rzeczy, kt├│re po dostarczeniu, ze wzgl─Ödu na sw├│j charakter, zostaj─ů┬ánieroz┼é─ůcznie po┼é─ůczone z innymi rzeczami,
    • w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest us┼éuga, je┼╝eli┬áSprzedawca wykona┼é w pe┼éni us┼éug─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů Konsumenta, kt├│ry zosta┼é poinformowany przed rozpocz─Öciem ┼Ťwiadczenia, ┼╝e po spe┼énieniu ┼Ťwiadczenia przez Sprzedawc─Ö utraci prawo odst─ůpienia od umowy.
  11. Prawo odst─ůpienia od Umowy Sprzeda┼╝y przys┼éuguje zar├│wno Sprzedawcy, jak i Klientowi (Konsumentowi), w przypadku niewykonania przez drug─ů stron─Ö umowy swojego zobowi─ůzania w terminie ┼Ťci┼Ťle okre┼Ťlonym.

 

┬ž9

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Us┼éugodawca umo┼╝liwia za po┼Ťrednictwem Sklepu korzystanie z Us┼éug Elektronicznych takich jak:
    • zawieranie Um├│w Sprzeda┼╝y Produktu,
    • prowadzenie Konta w Sklepie,
    • korzystanie z Newslettera.
  2. ┼Üwiadczenie Us┼éug Elektronicznych na rzecz Us┼éugobiorc├│w w Sklepie odbywa si─Ö na warunkach okre┼Ťlonych w Regulaminie.
  3. Us┼éugodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu tre┼Ťci reklamowych. Tre┼Ťci te, stanowi─ů integraln─ů cz─Ö┼Ť─ç Sklepu i prezentowanych w nim materia┼é├│w.

 

┬ž10

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. ┼Üwiadczenie Us┼éug Elektronicznych okre┼Ťlonych w ┬ž 9 pkt 1 Regulaminu przez Us┼éugodawc─Ö jest nieodp┼éatne.
  2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta:
    • umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi Elektronicznej polegaj─ůcej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony.
    • umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi Elektronicznej polegaj─ůcej na umo┼╝liwieniu z┼éo┼╝enia Zam├│wienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwi─ůzaniu z chwil─ů z┼éo┼╝enia Zam├│wienia albo zaprzestania jego sk┼éadania przez Us┼éugobiorc─Ö.
    • umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi Elektronicznej polegaj─ůcej na korzystaniu z Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony.
  3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
    • komputer (lub urz─ůdzenie mobilne) z dost─Öpem do Internetu,
    • dost─Öp do poczty elektronicznej,
    • przegl─ůdarka internetowa,
    • w┼é─ůczenie w przegl─ůdarce internetowej Cookies oraz Javascript.
  4. Us┼éugobiorca zobowi─ůzany jest do korzystania ze Sklepu w spos├│b zgodny z prawem i dobrymi obyczajami maj─ůc na uwadze poszanowanie d├│br osobistych i praw w┼éasno┼Ťci intelektualnej os├│b trzecich.
  5. Us┼éugobiorca zobowi─ůzany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
  6. Us┼éugobiorc─Ö obowi─ůzuje zakaz dostarczania tre┼Ťci o charakterze bezprawnym.

 

┬ž11

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Reklamacje zwi─ůzane ze ┼Ťwiadczeniem Us┼éug Elektronicznych za po┼Ťrednictwem Sklepu Us┼éugobiorca mo┼╝e sk┼éada─ç za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@silvermet.eu
  2. W powy┼╝szej wiadomo┼Ťci e-mail, nale┼╝y poda─ç jak najwi─Öcej informacji i okoliczno┼Ťci dotycz─ůcych przedmiotu reklamacji, w szczeg├│lno┼Ťci rodzaj i dat─Ö wyst─ůpienia nieprawid┼éowo┼Ťci oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie u┼éatwi─ů i przyspiesz─ů rozpatrzenie reklamacji przez Us┼éugodawc─Ö.
  3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
  4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługobiorcę sposób.

 

┬ž12

WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Wypowiedzenie umowy o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi Elektronicznej:
    • Wypowiedzeniu mo┼╝e ulec umowa o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi Elektronicznej o charakterze ci─ůg┼éym i bezterminowym (np. prowadzenie Konta, Newsletter).
    • Us┼éugobiorca mo┼╝e wypowiedzie─ç umow─Ö ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przes┼éanie stosownego o┼Ťwiadczenia za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@silvermet.eu
    • Us┼éugodawca mo┼╝e wypowiedzie─ç umow─Ö o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi Elektronicznej o charakterze ci─ůg┼éym i bezterminowym w przypadku, gdy Us┼éugobiorca narusza Regulamin, w szczeg├│lno┼Ťci, gdy dostarcza tre┼Ťci o charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcze┼Ťniejszym wezwaniu do zaprzestania narusze┼ä z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po up┼éywie 7 dni od dnia z┼éo┼╝enia o┼Ťwiadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
    • Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przysz┼éo┼Ť─ç.
  2. Us┼éugodawca i Us┼éugobiorca mog─ů rozwi─ůza─ç umow─Ö o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi Elektronicznej w ka┼╝dym czasie w drodze porozumienia stron.

 

┬ž13

W┼üASNO┼Ü─ć INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie tre┼Ťci zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.silvermet.eu korzystaj─ů z ochrony prawnoautorskiej i (z zastrze┼╝eniem ┬ž 13 pkt 3 oraz element├│w zamieszczanych przez U┼╝ytkownik├│w, wykorzystywanych na zasadzie licencji lub dozwolonego u┼╝ytku) s─ů w┼éasno┼Ťci─ů SILVERMET Sp├│┼éka z ograniczon─ů odpowiedzialno┼Ťci─ů, 1000-lecia Pa┼ästwa Polskiego 26a, 41-400 Mys┼éowice, NIP: 2220899512, REGON: 362285462. Us┼éugobiorca ponosi pe┼én─ů odpowiedzialno┼Ť─ç za szkod─Ö wyrz─ůdzon─ů Us┼éugodawcy, b─Öd─ůc─ů nast─Öpstwem u┼╝ycia jakiejkolwiek zawarto┼Ťci strony www.silvermet.eu, bez zgody Us┼éugodawcy.
  2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyra┼║nej pisemnej zgody Us┼éugodawcy, kt├│regokolwiek z element├│w sk┼éadaj─ůcych si─Ö na tre┼Ť─ç oraz zawarto┼Ť─ç strony www.silvermet.eu stanowi naruszenie prawa autorskiego przys┼éuguj─ůcego Us┼éugodawcy i skutkuje odpowiedzialno┼Ťci─ů cywilnoprawn─ů oraz karn─ů.
  3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy Produkt├│w, nazwy firm i ich logo u┼╝yte na stronie internetowej Sklepu pod adresem www.silvermet.eu nale┼╝─ů do ich w┼éa┼Ťcicieli i s─ů u┼╝ywane wy┼é─ůcznie w celach identyfikacyjnych. Mog─ů by─ç one zastrze┼╝onymi znakami towarowymi. Wszystkie materia┼éy, opisy i zdj─Öcia prezentowane na stronie internetowej Sklepu pod adresem silvermet.eu u┼╝yte s─ů w celach informacyjnych.

 

┬ž14

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane s─ů zgodnie z prawem polskim.
  2. W przypadku niezgodno┼Ťci jakiejkolwiek cz─Ö┼Ťci Regulaminu z obowi─ůzuj─ůcym prawem, w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie maj─ů w┼éa┼Ťciwe przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynik┼ée z Um├│w Sprzeda┼╝y mi─Ödzy Sklepem, a Konsumentami b─Öd─ů rozstrzygane w pierwszej kolejno┼Ťci na drodze negocjacji, z intencj─ů polubownego zako┼äczenia sporu, z uwzgl─Ödnieniem ustawy o pozas─ůdowym rozwi─ůzywaniu spor├│w konsumenckich. Je┼Ťli jednak nie by┼éoby to mo┼╝liwe, lub te┼╝ by┼éoby niesatysfakcjonuj─ůce dla kt├│rejkolwiek ze stron, spory b─Öd─ů rozstrzygane przez w┼éa┼Ťciwy s─ůd powszechny, zgodnie z pkt 4 niniejszego paragrafu.
  4. S─ůdowe rozstrzyganie spor├│w:
    • Ewentualne spory powsta┼ée pomi─Ödzy Us┼éugodawc─ů, a Us┼éugobiorc─ů (Klientem) b─Öd─ůcym jednocze┼Ťnie Konsumentem zostaj─ů poddane s─ůdom w┼éa┼Ťciwym zgodnie z przepisami kodeksu post─Öpowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r. (Dz. U. Nr 43, poz. 296 ze zm.).
    • Ewentualne spory powsta┼ée pomi─Ödzy Us┼éugodawc─ů, a Us┼éugobiorc─ů nieb─Öd─ůcym jednocze┼Ťnie Konsumentem zostaj─ů poddane s─ůdowi w┼éa┼Ťciwemu ze wzgl─Ödu na siedzib─Ö Us┼éugodawcy.
  5. Klient b─Öd─ůcy Konsumentem ma r├│wnie┼╝ prawo do skorzystania z pozas─ůdowych sposob├│w rozstrzygania spor├│w w szczeg├│lno┼Ťci poprzez z┼éo┼╝enie po zako┼äczeniu post─Öpowania reklamacyjnego wniosku o wszcz─Öcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez s─ůd polubowny (wniosek mo┼╝na pobra─ç na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Sta┼éych Polubownych S─ůd├│w Konsumenckich dzia┼éaj─ůcych przy Wojew├│dzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dost─Öpny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument mo┼╝e skorzysta─ç tak┼╝e z bezp┼éatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsument├│w lub organizacji spo┼éecznej, do kt├│rej zada┼ä statutowych nale┼╝y ochrona konsument├│w.┬áPozas─ůdowe dochodzenie roszcze┼ä po zako┼äczeniu post─Öpowania reklamacyjnego jest bezp┼éatne.
  6. Konsument w celu polubownego rozwi─ůzania sporu mo┼╝e w szczeg├│lno┼Ťci z┼éo┼╝y─ç skarg─Ö za po┼Ťrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dost─Öpnej pod adresem:┬áhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 



Facebook

Google Plus

Follow Me on Pinterest
  • PUSHEEN CAT Torebka na rami─Ö z eko-sk├│rki Bow - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Kosmetyczka z eko-sk├│rki Bow - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Pi├│rnik owalny z eko-sk├│rki Bow - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Pi├│rnik jednokomorowy z eko-sk├│rki Bow - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Pi├│rnik trzykomorowy Foodie - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Pi├│rnik jednokomorowy Foodie - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Pi├│rnik jednokomorowy tuba - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Zielony plecak Foodie - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Pistacjowy plecak - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Bawe┼éniana torba na zakupy - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020

Instagram

Follow Me on Instagram
0

Your Cart