Reklamacje i zwroty

 

REKLAMACJA PRODUKTU

  1. Reklamacja z tytułu rękojmi.
    • Podstawa i zakres odpowiedzialno┼Ťci Sprzedawcy wobec Klienta b─Öd─ůcego Konsumentem, z tytu┼éu r─Ökojmi obejmuj─ůcej wady fizyczne i prawne, s─ů okre┼Ťlone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.).
    • Zawiadomienia o wadach dotycz─ůcych Produktu oraz zg┼éoszenie odpowiedniego ┼╝─ůdania mo┼╝na dokona─ç za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej na adres:┬ábiuro@silvermet.eu┬álub pisemnie na adres:┬á1000-lecia Pa┼ästwa Polskiego 26a, 41-400 Mys┼éowice
    • W powy┼╝szej wiadomo┼Ťci w formie pisemnej lub elektronicznej nale┼╝y poda─ç jak najwi─Öcej informacji i okoliczno┼Ťci dotycz─ůcych przedmiotu reklamacji, w szczeg├│lno┼Ťci rodzaj i dat─Ö wyst─ůpienia nieprawid┼éowo┼Ťci oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie u┼éatwi─ů i przyspiesz─ů rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawc─Ö.
    • Dla oceny wad fizycznych Produktu, nale┼╝y go dostarczy─ç na adres:┬á1000-lecia Pa┼ästwa Polskiego 26a, 41-400 Mys┼éowice
    • Sprzedawca┬áustosunkuje si─Ö┬ádo ┼╝─ůdania Klienta niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni od momentu zg┼éoszenia.
    • W przypadku reklamacji Klienta b─Öd─ůcego Konsumentem ÔÇô nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od momentu zg┼éoszenia jest jednoznaczne z jej uwzgl─Ödnieniem. W zwi─ůzku z uzasadnion─ů reklamacj─ů Klienta b─Öd─ůcego Konsumentem Sprzedawca pokrywa koszty odbioru, dostawy i wymiany Produktu na wolny od wad.
    • Odpowied┼║ na reklamacj─Ö jest przekazywana Konsumentowi na papierze lub innym trwa┼éym no┼Ťniku.

PRAWO ODST─äPIENIA OD UMOWY

  1. Z zastrze┼╝eniem pkt 10 niniejszego paragrafu, Klient b─Öd─ůcy jednocze┼Ťnie Konsumentem, kt├│ry zawar┼é umow─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç, mo┼╝e od niej odst─ůpi─ç bez podania przyczyn, sk┼éadaj─ůc stosowne o┼Ťwiadczenie w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wys┼éanie udost─Öpnionego przez Sklep o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od umowy.
  2. W razie odst─ůpienia od umowy, Umowa Sprzeda┼╝y jest uwa┼╝ana za niezawart─ů, a Konsument ma obowi─ůzek zwr├│ci─ç Produkt Sprzedawcy lub przekaza─ç go osobie upowa┼╝nionej przez Sprzedawc─Ö do odbioru niezw┼éocznie, jednak nie p├│┼║niej ni┼╝ 14 dni od dnia, w kt├│rym odst─ůpi┼é od umowy, chyba ┼╝e Sprzedawca zaproponowa┼é, ┼╝e sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odes┼éanie Produktu przed jego up┼éywem.
  3. W przypadku odst─ůpienia od Umowy Sprzeda┼╝y nale┼╝y dokona─ç zwrotu Produktu na adres:
    1000-lecia Państwa Polskiego 26a, 41-400 Mysłowice
  4. Konsument ponosi odpowiedzialno┼Ť─ç za zmniejszenie warto┼Ťci Produktu b─Öd─ůce wynikiem korzystania z niego w spos├│b wykraczaj─ůcy poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  5. Z zastrze┼╝eniem pkt 6 oraz 8 niniejszego paragrafu Sprzedawca dokona zwrotu wszystkich dokonanych przez Konsumenta p┼éatno┼Ťci zwi─ůzanych z Umow─ů Sprzeda┼╝y, od kt├│rej Konsument odst─Öpuje, niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni od dnia otrzymania o┼Ťwiadczenia Konsumenta o odst─ůpieniu od umowy, przy u┼╝yciu takiego samego sposobu zap┼éaty, jakiego u┼╝y┼é Konsument chyba ┼╝e Konsument wyra┼║nie zgodzi┼é si─Ö na inny spos├│b zwrotu, kt├│ry nie wi─ů┼╝e si─Ö dla niego z ┼╝adnymi kosztami.
  6. Je┼╝eli Konsument wybra┼é spos├│b dostawy Produktu inny ni┼╝ najta┼äszy zwyk┼éy spos├│b dostarczenia oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowi─ůzany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych koszt├│w.
  7. Je┼╝eli Sprzedawca nie zaproponowa┼é, ┼╝e sam odbierze Produkt od Konsumenta, mo┼╝e wstrzyma─ç si─Ö ze zwrotem p┼éatno┼Ťci otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odes┼éania, w zale┼╝no┼Ťci od tego, kt├│re zdarzenie nast─ůpi wcze┼Ťniej.
  8. Konsument odst─Öpuj─ůcy od Umowy Sprzeda┼╝y, zgodnie z pkt 1 niniejszego paragrafu, ponosi jedynie koszty odes┼éania Produktu do Sprzedawcy.
  9. Termin czternastodniowy, w kt├│rym Konsument mo┼╝e odst─ůpi─ç od umowy, liczy si─Ö od dnia w kt├│rym Konsument obj─ů┼é Produkt w posiadanie, a w przypadku us┼éugi od dnia zawarcia umowy.
  10. Prawo odst─ůpienia od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç nie przys┼éuguje Konsumentowi w wypadku Umowy Sprzeda┼╝y:
    • w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest┬árzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana wed┼éug specyfikacji Konsumentalub s┼éu┼╝─ůca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest┬árzecz dostarczana w zapiecz─Ötowanym opakowaniu,┬ákt├│rej po otwarciu opakowania nie mo┼╝na zwr├│ci─ç ze wzgl─Ödu na ochron─Ö zdrowia lub ze wzgl─Öd├│w higienicznych, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte po dostarczeniu,
    • w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia jest┬árzecz┬áulegaj─ůca szybkiemu zepsuciulub maj─ůca kr├│tki termin przydatno┼Ťci┬ádo u┼╝ycia,
    • w kt├│rej przedmiotem ┼Ťwiadczenia s─ů rzeczy, kt├│re po dostarczeniu, ze wzgl─Ödu na sw├│j charakter,┬ázostaj─ů┬ánieroz┼é─ůcznie po┼é─ůczone z innymi rzeczami,
    • w kt├│rej┬áprzedmiotem ┼Ťwiadczenia jest us┼éuga, je┼╝eli┬áSprzedawca wykona┼é w pe┼éni us┼éug─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů Konsumenta, kt├│ry zosta┼é poinformowany przed rozpocz─Öciem ┼Ťwiadczenia, ┼╝e po spe┼énieniu ┼Ťwiadczenia przez Sprzedawc─Ö utraci prawo odst─ůpienia od umowy.
  11. Prawo odst─ůpienia od Umowy Sprzeda┼╝y przys┼éuguje zar├│wno Sprzedawcy, jak i Klientowi (Konsumentowi), w przypadku niewykonania przez drug─ů stron─Ö umowy swojego zobowi─ůzania w terminie ┼Ťci┼Ťle okre┼Ťlonym.

Formularze do pobrania



Facebook

Google Plus

Follow Me on Pinterest
  • PUSHEEN CAT Torebka na rami─Ö z eko-sk├│rki Bow - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Kosmetyczka z eko-sk├│rki Bow - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Pi├│rnik owalny z eko-sk├│rki Bow - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Pi├│rnik jednokomorowy z eko-sk├│rki Bow - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Pi├│rnik trzykomorowy Foodie - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Pi├│rnik jednokomorowy Foodie - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Pi├│rnik jednokomorowy tuba - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Zielony plecak Foodie - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Pistacjowy plecak - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020
  • PUSHEEN CAT Bawe┼éniana torba na zakupy - Sklep Silvermet.eu Pinned: 7 Sep 2020

Instagram

Follow Me on Instagram
0

Your Cart